Jura

Handelsbetingelser

1. Parterne

Disse betingelser gælder for alle aftaler mellem Setlive, CVR 44294672, Landsdommervej 33, 4. th., 2400 København NV, e-mail hej@setlive.co ("vi") og kunden ("du").

Vi sælger kun til erhvervsdrivende. Ved at bestille bekræfter du, at du handler som led i dit erhverv. Aftalen er derfor ikke omfattet af forbrugerreglerne, herunder fortrydelsesret.

2. Aftalens indgåelse

1. Vi laver et gratis udkast til din hjemmeside. Udkastet er uforpligtende for dig.
2. Vil du gå videre, sender vi et tilbud med pris og indhold.
3. Aftalen er indgået, når du har accepteret tilbuddet og disse betingelser og har betalt første rate.

Udkastet tilhører os, indtil aftalen er indgået og betalt, og må ikke bruges eller gives videre til andre.

3. Hvad er med

En almindelig hjemmeside omfatter, medmindre andet står i tilbuddet:

• design og opbygning af én hjemmeside med op til 5 sider
• tilpasning til mobil, tablet og computer
• opsætning af kontaktformular eller kontaktoplysninger
• tekster til de aftalte sider, som vi skriver ud fra dine svar i vores spørgeskema og din nuværende side
• indsættelse af billeder og logo, som du leverer
• 2 rettelsesrunder inden lancering. En rettelsesrunde er én samlet liste med rettelser fra dig. Yderligere runder udføres efter særskilt tilbud
• kobling til dit domæne eller registrering af et nyt (se punkt 7)
• hosting og 3 måneders vedligeholdelse og support fra lanceringsdagen (se punkt 8)

Ikke inkluderet, medmindre det står i tilbuddet: tekster ud over de aftalte sider, fotografering, køb af billeder, logodesign, oversættelse, webshop, bookingsystem, chatbot, AI-receptionist, automatiseringer, integrationer til andre systemer og søgemaskineoptimering ud over grundlæggende opsætning.

Ekstra sider ud over de 5 koster 15 % af prisen for en almindelig hjemmeside pr. side. Andre ændringer ud over det aftalte udføres efter et særskilt tilbud.

4. Dit ansvar

Du udfylder vores spørgeskema og leverer billeder, logo og nødvendige adgange inden for 5 hverdage efter aftalens indgåelse, og du svarer på udkast og spørgsmål inden for 5 hverdage.

Vi skriver teksterne, men du godkender dem. Du har ansvaret for, at oplysningerne i dem er rigtige, herunder priser, åbningstider, uddannelser, certificeringer og det, du lover dine egne kunder.

Du står inde for, at du har ret til at bruge det materiale, du giver os, og at indholdet er lovligt. Du har selv ansvaret for, at din side opfylder de regler, der gælder for din branche, herunder oplysningspligt, cookie-regler og persondataregler.

5. Levering

Vi sigter efter, at en almindelig hjemmeside er klar til lancering inden for 7 dage efter, at vi har modtaget første rate og dit materiale. Leveringstiden er et mål og ikke en garanti. Den forlænges med den tid, vi venter på materiale, svar eller godkendelse fra dig.

Webshops og større løsninger har en leveringstid, der aftales i tilbuddet.

Siden går først live, når du har godkendt den, og anden rate er betalt.

Har vi ikke hørt fra dig i 30 dage trods påmindelse, kan vi afslutte opgaven. Første rate refunderes ikke.

6. Pris og betaling

Alle priser er ekskl. moms, medmindre andet er angivet.

Betalingen falder i to rater:

• 50 % ved accept af tilbuddet. Arbejdet med den endelige side begynder, når beløbet er modtaget.
• 50 % når du har godkendt siden, og før den går live.

Betaling sker via Stripe med kort eller de betalingsmåder, der vises i betalingsvinduet. Ved for sen betaling beregnes rente efter renteloven, og vi kan opkræve rykkergebyr efter lovens satser.

Supportaftaler betales forud pr. måned eller pr. år og fornyes automatisk, indtil de opsiges (se punkt 8).

7. Domæne og hosting

Dit domæne registreres i dit navn, eller du beholder det domæne, du allerede ejer. Vi hjælper med registreringen og administrerer det teknisk for dig. Det årlige domænegebyr betaler du selv direkte til domæneudbyderen; det er ikke en del af prisen.

Hosting er inkluderet i de første 3 måneder efter lancering. Herefter fortsætter hosting som en del af en supportaftale, eller siden overdrages til dig (se punkt 9).

Vi bruger underleverandører til hosting. Vi tilstræber høj oppetid, men garanterer ikke uafbrudt drift og er ikke ansvarlige for nedbrud hos underleverandører.

8. Vedligeholdelse og support

I de første 3 måneder efter lancering er følgende inkluderet: sikkerhedsopdateringer, rettelse af fejl, små ændringer i tekst og billeder samt support på e-mail. "Små ændringer" er ændringer, der kan udføres på under 30 minutter pr. henvendelse. Nye sider, nyt design og ny funktionalitet er ikke omfattet.

Vi svarer inden for én hverdag.

Efter de 3 måneder kan du fortsætte på en supportaftale til den pris, der fremgår af vores prisliste på bestillingstidspunktet. Supportaftalen omfatter op til 2 små ændringer om måneden; flere ændringer udføres efter særskilt tilbud. En månedlig aftale kan opsiges til udgangen af en betalt måned. En årlig aftale kan opsiges til udgangen af det betalte år. Forudbetalte beløb refunderes ikke.

Vi kan ændre prisen på supportaftaler med 60 dages skriftligt varsel.

9. Rettigheder og ejerskab

Når hele prisen er betalt, ejer du din hjemmeside: design, tekst og billeder lavet til dig samt den kode, der er skrevet specifikt til din side. Indtil da ligger rettighederne hos os.

Vi beholder retten til generelle skabeloner, komponenter, værktøjer og metoder, som vi bruger på tværs af kunder. Du får en tidsubegrænset ret til at bruge dem som en del af din side.

Tredjepartselementer som skrifttyper, ikoner, billeder og software er underlagt deres egne licenser.

Ønsker du at overtage siden, udleverer vi sidens filer og overdrager domænet uden beregning, når alle skyldige beløb er betalt. Opsætning hos en anden udbyder er ikke inkluderet.

Vi må vise din side som reference og nævne din virksomhed som kunde, medmindre du siger nej.

10. Fejl og mangler

Fejl, der skyldes vores arbejde, og som du melder inden for 3 måneder efter lancering, retter vi uden beregning. Du skal melde fejlen skriftligt, så snart du opdager den.

Det gælder ikke fejl, der skyldes ændringer, du eller andre har lavet, materiale, du har leveret, eller tjenester fra tredjeparter.

11. Ansvar

Vi er ansvarlige efter dansk rets almindelige regler, med disse begrænsninger:

• Vi hæfter ikke for indirekte tab, herunder driftstab, tabt omsætning, tabt fortjeneste og tab af data.
• Vores samlede ansvar kan ikke overstige det beløb, du har betalt os for den ydelse, kravet vedrører, inden for de seneste 12 måneder.
• Vi lover ikke en bestemt placering i søgemaskiner, et bestemt antal besøgende eller en bestemt omsætning.

Begrænsningerne gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed.

12. Afbestilling og ophør

Du kan afbestille, indtil du har godkendt siden. Første rate refunderes ikke, da den dækker det udførte arbejde. Anden rate skal ikke betales.

Vi kan ophæve aftalen, hvis du ikke betaler efter påkrav, eller hvis du bruger siden til ulovligt indhold. Ved manglende betaling af en supportaftale kan vi efter 14 dages skriftligt varsel sætte siden på pause.

13. Persondata

Vi behandler dine kontaktoplysninger som beskrevet i vores privatlivspolitik på setlive.co/privatlivspolitik.

Hvis vi som led i hosting og support behandler personoplysninger på dine vegne, fx henvendelser fra din kontaktformular, indgår vi en databehandleraftale.

14. Force majeure

Ingen af parterne er ansvarlige for forsinkelse eller mangler, der skyldes forhold uden for partens kontrol, herunder nedbrud hos internet-, hosting- eller betalingsudbydere, strejke, sygdom, brand og myndighedspåbud.

15. Ændring af betingelserne

For en konkret opgave gælder de betingelser, du accepterede ved bestillingen. For løbende supportaftaler kan vi ændre betingelserne med 30 dages skriftligt varsel.

16. Lovvalg og værneting

Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister, der ikke kan løses ved forhandling, afgøres ved Københavns Byret som første instans.

Version 1.0, gældende fra 15. oktober 2026.